SwitchBotとは、リモコン無しで家電をスマートに動かせるアイテムを販売しているオンラインショップです。
と思えますが、SwitchBotのサービス内容を良く知らない方からすると、利用するのが不安になるでしょう。
そこで本記事では、SwitchBotのサービスについて解説します。評判やよくある質問もまとめました。
SwitchBotのポイント
- 暮らしている方の面倒や不安を解決
- 遠隔で操作ができてリモコンいらず
- オフラインになると動かなくて不便
SwitchBotの利用を考えている方は、本記事を参考にしてみてください。
目次
SwitchBotってどんなサービス？
SwitchBotは、暮らしている方の面倒や不安を解決してくれるサービスです。
「誰かがやってくれたらいいな」を実現した商品がそろっていて、簡単かつ気軽に使えます。
初めての方や機械に強くない方でも、自宅がスマートホーム化になるので魅力的です。
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会社を設立した2015年からの軌跡
| 年数 | 項目 |
|---|---|
| 2015年 | 会社設立 |
| 2016年 | SwitchBotが誕生 |
| 創業製品「SwitchBot」を発案＆研究開発開始 | |
| 2017年 | 「SwitchBot」がクラウドファンディングサイト「キックスターター」にて大成功 |
| 「SwitchBotハブプラス」プロジェクト始動 | |
| 2018年 | 市場の拡大、日本・アメリカ・ヨーロッパでの販売開始 |
| 多くのSwitchBot製品がAmazonにてベストセラーを受賞 | |
| 「SwitchBotプラグ」初登場 | |
| 2019年 | 看板製品「SwitchBotハブミニ」初登場 |
| 日本市場で大人気の「SwitchBot温湿度計」も同年に発売 | |
| 2020年 | 「SwitchBotカーテン」が再度キックスターターに登場「Projects we love」「Best of Kickstarter」を受賞 |
| 日本ユーザーへのサービス向上および日本の市場に対する理解を深めるため、日本支社を設立 | |
| 「SwitchBotカーテン」がクラウドファンディングサイト「Makuake」にて大成功を収め、5000人近くの支援者および5000万人以上の支援金を獲得 | |
| 2021年 | 多くの製品が国際的なデザインアワードを受賞 |
| 「SwitchBot屋内カメラ」およびセンサーシリーズにより、製品ラインナップを拡張し、正式に「ホームセキュリティ市場」に参入 | |
| 「SwitchBotスマート電球」および「SwitchBotテープライト」の発売に伴いスマートライト市場にも力を入れ始める | |
| 人気製品「SwitchBot見守りカメラ」が販売開始 | |
| Amazon Japanが認めたベストパートナーを獲得 | |
| 最近研究を重ね、ついに「SwitchBotロック」が誕生 | |
| オフライン店舗数1000店突破 | |
| 2022年 | SwitchBotユーザー100万世帯突破 |
| 日本国内での累計販売台数200万台突破 | |
| バージョンアップ！「SwitchBot温湿度計グラス」および「SwitchBotプラグミニ」が登場 | |
| IoT家電製品の登場により、製品ラインナップがさらに充実 | |
| 「SwitchBotロック」と併せて使用する「SwitchBotキーパッド」「SwitchBotキーパッドタッチ」がAmazonプライムデーにて初登場大好評につき2日間で完売 | |
| 「SwitchBot屋外カメラ」が初の屋外用製品として登場 | |
| 事業規模拡大を受けて22年10月に日本支社を目黒から渋谷へ移転予定 |
2016年にSwitchBotが誕生してから、わずか2年後の2018年に市場が大幅に拡大しました。
日本・アメリカ・ヨーロッパでの販売開始され、多くのSwitchBot製品がAmazonにてベストセラーを受賞したほどです。
全8種類ある製品情報のまとめ
SwitchBotは全8種類の製品があり、快適な暮らしを実現できます。スマホで管理ができて、離れた場所でも操作が可能です。
全8種類ある製品情報
- ホームオートメーション
- スマート家電
- セキュリティ
- カメラ
- スマート照明
- パワーマネジメント
- アクセサリー
- SwitchBot関連製品
SwitchBotの運営会社
| 会社名 | SwitchBot株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 中国広東省深圳 |
| 日本支社所在地 | 〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目11番地4号FPG links JINNAN ８F |
| 代表者 | Connery Lee（コネリー・リー） |
| 社員数 | 不明 |
| 設立日 | 2015年 |
参考：SwitchBot代表インタビュー | 生涯をかけて1本の刀を研ぐ - SwitchBot Magazine | スマートホームで暮らしをシンプルに
参考：特定商取引法に基づく表記 – SwitchBot (スイッチボット)
同じ所在地（中国広東省深圳）である大手ドローン会社DJIが投資をしている会社です。「メーカーが中国産だから不安」といった方でも、安心して利用できます。
むしろ、広東省深圳は「アジアのシリコンバレー」として認知が広まっていて、歴史が浅くても急成長を遂げた企業が多いです。
※シリコンバレー：先端技術を駆使して新しい価値を創造する北カリフォルニア地域
広東省深圳にあるメーカー
- HUAWEI：スマートウォッチやパソコンを販売
- ZTE：スマホを販売
- Anker：モバイルバッテリーを販売
- YIテクノロジー：カメラを販売
- テンセント：アプリを販売
SwitchBotの評判・口コミを調査してみた
実際にSwitchBotを利用している方の評判・口コミをTwitterで150件ほど調査しました。その中でもTwitterユーザーがツイートしていて多かった評判・口コミを紹介します。
評判の高い口コミ
評判の高い口コミのまとめ
- 利用したけど不満がない
- リモコンを失くしやすい方におすすめ
- 設定が難しくない
- 遠隔で操作ができる
- 電気代が安くなる
SwitchBotのハブミニ使って1ヶ月だけど、不満ないです。
— カツタ (@win_katsuta) January 5, 2023
Switchbotおすすめだよ 俺もリモコンすぐ失くすからスマホとAlexaで全部操作できるようにした
— お肉 (@25nico029) January 5, 2023
スマートホーム化の為SwitchBotを購入。
リモコンの設定しかしていないけど確かに便利かも— Misago (@misago_minimal) January 5, 2023
地下、めちゃくちゃ寒いから家の中なのに重装備でスタジオ行くの気が重いしどうにかしなきゃだぜ〜ってなってたのをSwitchBotで直前に暖房付けてなんならMacもつけて到着したらもう準備できてるの最高！になった✌️
— ふじたりんこ (@rinkofujita) January 1, 2023
SwitchBot導入後、新居の電気代 一万円くらい下がっとる！！(｡ŏ﹏ŏ)
— 社畜アーマー (@DIYojsn) December 1, 2022
離れた場所でも操作ができて、満足している方が多いです。
暮らしの中で「動かくのが面倒」「リモコンどこだっけ？」などの不満がなくなるのは嬉しいポイントですね！
評判の低い口コミ
評判の低い口コミのまとめ
- ごく稀にオフラインになる
- サポートの対応が悪い
SwitchBotが全台オフラインなんだが
障害か？？？#SwitchBot— ボナ (@vonanzard) January 5, 2023
なんか回線不安定だな、、、
Switchbotとかたまに接続エラーになるのもしかしてWiFiルーターのせいか？— 土佐犬.com (@satoken06) October 12, 2022
switch bot、サポートの対応が最悪だから、今後は買い足さないかも。
— あだちん (@adachinnn) October 14, 2022
最も多かったのが「オフラインになってしまう」といった評判です。しかし、利用している光回線の接続で不具合が起きていることもあります。
また、SwitchBotのサポートの対応が悪いと感じる方もいるようです。キャンペーンの利用規約や条件を読む際には、注意しないといけません。
サポートの対応の良し悪しについては、日本支社スイッチボットジャパンのサービス向上に期待しましょう。
SwitchBotのよくある質問
SwitchBotの利用でよくある質問をまとめました。もし本記事で解決できない悩みは、サポートページでご確認ください。
画面右下にある「サポート」を利用すると、想定される質問を提示してくれたり、「お問い合わせ」からメッセージを送れたりします。
SwitchBotプラグで気をつけておくべきことはありますか？
あります。気をつけておくべきことは、精密機械の取り扱い方とほとんど変わりません。
水濡れや急な温度変化に弱いので、利用する際はご注意ください。
注意ポイント
- 乾燥した屋内の環境のみで使用する
- 塗れやすい環境での使用は避ける
- 濡れた場合は電子レンジやドライヤーで乾かさない
- 濡れていないきれいな手で取り扱う
- 掃除するときは液体で掃除をしない
- 高湿、高温や低温にさらさない
- 端末の電源を切るときはコンセントを抜く
- 風通しの良い場所に設置する
SwitchBotアプリの利用時に「位置情報」の許可は必要ですか？
ロボット掃除機本体のWiFi SSIDの獲得するために「位置情報」の許可が必要になります。
ただし、以下の場合は「位置情報」を許可する必要がありません。
「位置情報」を許可する必要がないケース
- Android 12以降の通信デバイスを利用している方
- IOSを利用している方
SwitchBotサポートの受付時間は何時からですか？
受付時間は平日のみ対応していて、午前が11時から、午後が3時からです。土日や祝日は休みなので、ご注意ください。
| 電話番号 | 080-0080-4363 |
|---|---|
| 受付時間 平日 |
午前：11:00～13:30 午後：15:00～23:00 |
| 受付時間 休日や祝日 |
休み |
サポートの利用後に「support@wondertechlabs.com」からメールが届きますが、以下の方は受信できない場合があります。
・URL付きメール規制の設定がされている
・パソコンからのメール規制の設定がされている
・なりすまし規制の設定がされている
・「support@wondertechlabs.com」のアドレス指定受信、またはドメイン指定受信の設定をしていない
SwitchBotのまとめ
SwitchBotを導入すると、暮らしている方の面倒や不安を解決できます。
「誰かがやってくれたらいいな」を実現した商品がそろっていて、リモコンがなくても遠隔で操作できるのが魅力的です。
カーテンが閉まる、掃除をする、冷暖房を付けておくなど、全て自動にしてスマートな生活環境を手に入れましょう。
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